DDMCA | Management, Consultancy & Advice

Social Media en Internet Monitoring as a service

Denis Doeland — Sun, 29 Jan 2012 15:19:26 +0000

Binnen een merk, bedrijf of organisatie bestaat de behoefte om snel en kostenefficiënt betrouwbare managementinformatie te realiseren. Op basis van inzichten en ervaring ontwikkelt DDMCA structurele rapporten die de gewenste informatie bevatten. DDMCA start met de informatie die het meest cruciaal is. Stapsgewijs worden steeds meer gegevens aan de rapporten toegevoegd.

Het merk, het bedrijf of de organisatie heeft binnen enkele weken gegevens ter beschikking, zonder hoge investeringen en tegen lage operationele kosten. Hierdoor is een bedrijf of organisatie in staat om belangrijke business case snel te realiseren. Een bedrijf of organisatie is direct geholpen bij het beantwoorden van verdiepingsvragen. De periodieke levering van standaardrapporten kost het bedrijf of de organisatie geen tijd.

Conversatiestromen

Conversatiestromen op Twitter, Facebook, Hyves, YouTube, Flickr en nog vele andere netwerken vinden elke seconde van de dag plaats. Social Media, Fora, Blogs en Online Communities zijn de grootste kansen die men heeft om deel te nemen binnen een pool van gesprekken of conversaties die gaan over een merk, bedrijf of organisatie op het internet.

Deelnemen aan gesprekken of conversaties biedt de mogelijkheid de relatie met aanhangers, fans, volgers of klanten aan te gaan, uit te breiden en/of te verdiepen. Door te reageren op berichten of opmerkingen kan een merk, een bedrijf of een organisatie een sterke en (positieve) online aanwezigheid opbouwen. Maar hoe kun je dit nu allemaal precies ‘monitoren’ of beter gezegd in de gaten houden?

Social Media Monitoring speelt een grote rol te om aanhangers, fans, klanten of key-influencers te identificeren en te herkennen. Goede gegevens (uit data of business intelligence) geven de meest populaire verhalen die de meeste aandacht van mensen trekken op de top sociale en internet-platforms weer. Deze gegevens kun je filteren en kunnen weer worden gebruikt om deel te nemen aan de conversatie. De gegevens geven bijvoorbeeld een inzicht in hoe mensen zich voelen ten opzichte van een merk, bedrijf of organisatie.

Gebruik

Maar wat kan een gewone of zakelijke gebruiker doen met gegevens en statistieken voor zijn toekomstige gebruik en inzet van de diverse online en/of Sociale Media kanalen?

Zijn de uitingen nu overwegend positief of negatief? Wie is vooral negatief of positief? Wie zou je extra support moeten geven om bijvoorbeeld negatieve buzz te reduceren en wie zou je wellicht pro-actief moeten benaderen op het moment dat er nieuws bekend wordt gemaakt zodat je extra positieve buzz krijgt.

Voor het optimaal bedrijven van Social Media Marketing oftewel Internet Marketing is het noodzakelijk dat je weet waar de Key-influencers (oftewel super-fan, super-promoter of super-ambassadeur) voor jouw merk, bedrijf of organisatie zitten. Welke fan, vriend, volger of blogger is een belangrijke bron voor jouw fans, vrienden, volgers of klanten? Op welke netwerken wordt er vaak over jouw merk, bedrijf of organisatie danwel producten of diensten wordt ‘gesproken’ of geschreven en door wie?

Monitoring as a service

Door de gegevens slim te kanaliseren, ongeacht het aantal eindgebruikers is DDMCA in staat haarfijne analyses te produceren. Vanuit een centraal platform, filtert zij moeiteloos relevante gegevens uit grote hoeveelheden informatie. DDMCA signaleert trends, maakt analyses en attendeert directie, management en medewerkers op recente ontwikkelingen via haar op maat gemaakte rapporten.

DDMCA geeft niet alleen inzicht en statistieken, maar denkt mee op strategisch niveau. Met de rapporten krijg je direct (strategische) inzichten, wordt de impact weergegeven en wordt informatie om te sturen gegenereerd. Hierdoor is jouw merk, bedrijf of organisatie in staat de online reputatie beter te beheren en te beheersen.

Tegen een vast bedrag per maand kan er een rapport en analyse worden gemaakt. Dit noemt DDMCA Social Media en Internet Monitoring as a service (SMAAS en IMAAS).

Meer weten? Neem gerust contact op.

Lees ook:

Video:

Benchmark: 3FM Serious Request 2011 | #socialmedia

Denis Doeland — Tue, 06 Dec 2011 15:10:35 +0000

Als vaste partner van 3FM Serious Request vraagt het Rode Kruis dit jaar aandacht voor moeders die vechten tegen de gevolgen van oorlog.

DDMCA monitored en analyseert onafhankelijk alle activiteiten op de Social Media kanalen rondom de actie van 2011.

Deze presentatie is een ‘benchmark’. Het beginpunt van de monitoring en is gestart op 24 November 2011.

Column: Verhogen van de balanswaarde van een Artiest

Denis Doeland — Sat, 26 Nov 2011 13:15:51 +0000

De waarde van een Artiest komt heden ten dage op de markt tot stand, niet in de studio of op het kantoor van een platenlabel of managementbureau. Fans willen dicht bij een Artiest staan en bepalen zelf hoeveel zij bereid te betalen voor muziek, een optreden of merchandise van een Artiest.

De winst van een Artiest is direct gerelateerd aan het bedrag dat fans bereid zijn te betalen voor de toegevoegde waarde die een Artiest bij de muziek biedt. Uiteindelijk is de winst van een Artiest een beloning, geen doel. Natuurlijk kennen we allemaal deze uitdrukkingen en termen, maar als je om je heen kijk zie je dat veel Artiesten moeilijkheden hebben om de fan centraal te stellen. Toch biedt het centraal stellen van de fan een ultieme kans. Verhogen van financiële balanswaarde van de Artiest.

→ Lees hier de gehele column

The voice of Holland in cijfers

Denis Doeland — Fri, 25 Nov 2011 14:56:13 +0000

Benieuwd naar The voice in Holland in cijfers. Hieronder een presentatie van de afgelopen 60 dagen.

→ Lees meer op Doeland’s Digitale Wereld

Filmstudio geeft fout in piraterijzaak toe

Denis Doeland — Sat, 12 Nov 2011 10:50:34 +0000

Filmstudio Warner Bros. heeft een pijnlijke blunder gegaan in zijn strijd tegen online piraterij. Het bedrijf is in een strijd verwikkeld met downloadsite Hotfile, maar heeft nu toegegeven dat het de site gevraagd heeft bestanden te verwijderen waarop het zelf niet de rechten bezit.

→ Lees het gehele artikel op Telegraaf Digitaal

YouTube en Disney sluiten deal voor exclusieve online content

Denis Doeland — Mon, 07 Nov 2011 11:00:56 +0000

YouTube en Walt Disney sluiten een samenwerking waarmee 10 tot 15 miljoen dollar is gemoeid om nieuwe korte filmpjes te produceren die vervolgens verspreid worden op een apart YouTube-kanaal.

Dat meldt The New York Times. De uitgave weet te vertellen dat de speciaal geproduceerde content op zowel een YouTube-kanaal als op Disney.com wordt getoond. Op dit nieuwe kanaal wordt ook amateurcontent getoond dat dagelijks naar youTube wordt geüpload.

→ Lees verder op Emerce

Quick Scan: The voice of Holland | #quickscan

Denis Doeland — Sat, 15 Oct 2011 07:03:13 +0000

The voice of Holland is een talentenjacht die vanaf 23 september elke vrijdagavond om 20.30 te zien is op RTL 4. The voice of Holland is op zoek naar het talent met klasse, een blijvende impact en een eigen ‘sound’. De talenten worden tijdens The voice of Holland begeleid, gecoacht, gedrild en gesteund door Nederlandse topartiesten zoals Nick & Simon, Van Velzen, Angela Groothuizen en Marco Borsato.

Twee weken geleden is de reeks shows van start gegaan met de aftrap van de eerste ‘live’ uitzending. Het lijkt er op dat Social Media en Televisie hand in hand gaan bij dergelijke TV-shows. #D2W zal dit seizoen van The voice of Holland monitoren. Wat is de impact van Internet op een dergelijke TV-show?

→ Lees hier de post

Ook interessant

Bijzondere uitspraak in de zaak tegen MP3tunes | #rechten

Denis Doeland — Wed, 24 Aug 2011 15:21:30 +0000

Een Federale rechter in de Verenigde Staten heeft besloten dat MP3tunes, een muziek-lockerdienst, die beschuldigd is van massapiraterij, bescherming op grond van de Digital Millennium Copyright Act geniet. Maar de rechter heeft ook geoordeeld dat de oprichter, Michael Robertson, persoonlijk aansprakelijk is voor muziek die bij de dienst worden geüpload zonder toestemming van de auteursrechthebbenden.

In een 29 pagina’s tellende beslissing, heeft de Federale rechter Pauley van het US District Court, Southern District van New York, geoordeeld dat Robertson en MP3tunes.com zijn aansprakelijkheid en medeplichtigheid op het niet nakomen van een verzoek om nummers, die door EMI werden geïdentificeerd als illegaal gekopieerde liedjes, te verwijderen uit de service naast zich neer heeft gelegd. De rechter vond daarmee dat Robertson persoonlijk aansprakelijk is voor directe inbreuk ongeautoriseerde muziek die hij heeft geüpload.

Het belangrijkste onderdeel van de beslissing van Pauley, is echter de bevinding dat MP3tunes.com wordt beschermd door de ‘safe-harbour-bepaling’ in de DMCA. De ‘veilige haven bepaling’ is ontworpen voor Internet Service Providers, zoals bijvoorbeeld Craigslist, eBay en Verizon te beschermen tegen aansprakelijkheid voor schendingen van het auteursrecht door eindgebruikers.

“Het is zeker een overwinning voor ‘muziek in de cloud’ en het MP3tunes’ model na meerdere jaren procederen. Consumenten kunnen erop vertrouwen dat het legaal is muziek met behulp van cloud-gebaseerde diensten zoals MP3tunes op te slaan en af te spelen, aldus Robertson in een verklaring. ”

MP3tunes: A Victory for Music Lockers Is Good News for Music Fans (eff.org)
MP3tunes sees mixed outcome in EMI suit (macworld.com)
EMI wins some, loses some in case against MP3tunes (latimesblogs.latimes.com)
EMI Wins Partial Victory in Copyright Suit Against MP3tunes (businessweek.com)
San Diego’s Michael Robertson, MP3tunes, Claim ’99 Percent’ Win in Fight Over Cloud Music (xconomy.com)
Judge OKs Unlicensed Music-Storage Cloud Service (wired.com)
It Looks Like Google And Amazon Were Right: They Don’t Need Record Label Permission (GOOG, AMZN) (businessinsider.com)
Record labels get hollow victory in MP3tunes infringement case (arstechnica.com)
Court says MP3tunes protected by DMCA (news.cnet.com)

Streamingmuzieksite Grooveshark weer in rechtszaak | #rechten

Denis Doeland — Tue, 26 Jul 2011 06:23:01 +0000

Streamingmuzieksite Grooveshark krijgt weer een rechtszaak aan zijn broek.

Na Universal Music hebben ook enkele andere rechthebbenden nu een rechtszaak aangespannen tegen de muzieksite Grooveshark. De site laat gebruikers miljoenen tracks gratist streamen en biedt ook de mogelijkheid om mp3′s te uploaden. Met enkele platenmaatschappijen heeft het Amerikaanse bedrijf al overeenkomsten gesloten. Maar met andere muziekpartijen komt het bedrijf niet weg met een schikking, zo lijkt het.

Een groep van muziekuitgevers en songwriters is op vorige week een rechtszaak gestart tegen Grooveshark in de Amerikaanse staat Tennessee, omdat het bedrijf inbreuk zou maken op hun rechten. Onder de individuele songwriters die het proces hebben aangespannen zijn onder meer Mark Farner van Grand Funk Railroad en Mark Weiss, beend van het vaak gecoverde nummer Rhinestone Cowboy.

→ Lees hier het originele artikel op Bright

Music publishers file copyright suit against Grooveshark (news.cnet.com)
Music publishers file copyright suit against Grooveshark (news.cnet.com)
Grooveshark (kohppa.wordpress.com)
Grooveshark – Enjoy it while it lasts. (newwebreviews.wordpress.com)
Grooveshark: Is It Illegal? (computer-realm.net)
3 Count: No Groove (plagiarismtoday.com)

eBay aansprakelijk voor verkoop namaakproducten I #rechten

Denis Doeland — Wed, 13 Jul 2011 08:12:51 +0000

Veilingsite eBay is verantwoordelijk voor inbreuk op het merkrecht wanneer er nepartikelen op het eigen platform verkocht worden. Dat is de uitspraak van het Europees Hof van Justitie, een vervolg op een landelijke juridische steekspel dat al lange tijd gaande is.

L’Oréal spande de rechtszaak aan, na een eerdere reeks van vijf rechtszaken die het bedrijf in België, Duitsland, Engeland, Frankrijk en Spanje tegen eBay aanspande. De eerste dagvaardingen daarvoor werden al in september 2007 verstuurd.

→ Lees hier het volledige artikel in de Emerce

EU court finds eBay must do more to protect trademarks (digitaltrends.com)
EU court ruling ‘blow’ for eBay (bbc.co.uk)
Court tells eBay to crack down on sellers of counterfeit goods (independent.co.uk)
EBay Suffers Setback on Trademark Infringement (nytimes.com)
L’Oréal v eBay Part III: what the world says … (ipkitten.blogspot.com)
eBay Might Be Liable For User Trademark Infringement, European Union Says (huffingtonpost.com)
eBay Round Up In addition to these eBay auctions, there are some… (putthison.com)
European Brand Owners Still Playing Hardball Against eBay (paidcontent.org)
eBay May Be Liable for Counterfeit Goods (online.wsj.com)
EU court sees responsibilities of online retailers (seattlepi.com)

DDMCA | Management, Consultancy & Advice

Social Media en Internet Monitoring as a service

Benchmark: 3FM Serious Request 2011 | #socialmedia

Column: Verhogen van de balanswaarde van een Artiest

The voice of Holland in cijfers

Filmstudio geeft fout in piraterijzaak toe

YouTube en Disney sluiten deal voor exclusieve online content

Quick Scan: The voice of Holland | #quickscan

Bijzondere uitspraak in de zaak tegen MP3tunes | #rechten

Related articles

Streamingmuzieksite Grooveshark weer in rechtszaak | #rechten

Related articles

eBay aansprakelijk voor verkoop namaakproducten I #rechten

Related articles