Achtergrond: Marketing verandert dit moet je weten

Geschatte leestijd – 3 minuten.

Marketing is de afgelopen tijd ingrijpend veranderd. En het zal de komende jaren nog meer veranderen dan je nu voor mogelijk houdt. Spannende tijden, als je van verandering houdt. Speel je niet op deze veranderingen in, dan wordt je ingehaald door de concurrentie. Lees (en luister!) wat je moet weten over marketing in de 21^e eeuw.

→ Beluister hier de podcast van dit artikel

Marketing draait om data

Marketing draaide voorheen nog om kunstenaarschap en creativiteit. Nu draait het om data. Dankzij data kan je via social media heel gericht adverteren. Je kunt zelfs betalen per klik op een advertentie of bericht. Growth hackers gaan daarin heel ver: zij gebruiken continu slimme experimenten om een bedrijf te laten groeien. Daardoor is er geen plek meer voor traditionele marketeers.

Steeds meer bedrijven hebben door dat ze data moeten gebruiken om vooruit te komen. Daarom denken ze na over hun digitale transformatie. Ze zien immers technologiegedreven uitdagers hun markt betreden. Ze willen echt versnellen, maar het lukt niet. Tussen droom en daad, staan legacy en een gebrek aan inzicht. Daarom zijn er een aantal zaken nodig. Om te beginnen: een route voor de komende drie jaar en een stip op de horizon.

Big Hairy Audacious Goal

De stip op de horizon is de BHAG – Big Hairy Audacious Goal. Deze term wordt gebruikt door James Collins en Jerry Porras. Zij stellen in hun boek ‘Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies’ dat organisaties met zo’n BHAG, veel beter presteerden dan organisaties zonder een BHAG. Het ging daarbij om BHAG’s die tot de verbeelding spreken en uitdagend geformuleerd zijn. Denk aan: We crush Adidas (Nike, bij oprichting, terwijl Adidas destijds marktleider was).

Dit is de BHAG die ik heb geformuleerd – en jou ook aanraad:

“In 2021 (her)kennen we al onze (potentiële) fans en klanten binnen het digitale ecosysteem en zijn we in staat om automatisch met hen te communiceren en zo de relatie optimaal te onderhouden om aan de behoefte te voldoen van een ieder die zich in het ecosysteem begeeft.”

Wil jij weten hoe je deze BHAG kan bereiken? Daarvoor zijn drie horizonnen nodig. Zo kan je in een drie-jarig plan uiteindelijk de stip op de horizon bereiken.

Ik vertel daar meer over in het eerste hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet ‘Marketing en communicatie verandert’. Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

→ lees hoofdstuk 1 uit Digitaal Vermogen

→ luister hoofdstuk 1 uit Digitaal Vermogen via Spotify

→ luister hoofdstuk 1 via andere kanalen

Check ook